【丸わかり】ChaChaCha（チャチャチャ）の口コミや評判をレビュー

※本記事にはアフィリエイト広告が含まれます。

おもちゃのサブスクサービスでは人気の1社であるChaChaCha（チャチャチャ）ですが、サービス内容の詳細やデメリット、利用者の口コミや評判が気になりますよね。

本記事では実際に筆者が利用してみて感じたことを、細かい視点で項目別にわかりやすく解説していきます。

本記事を読むことでChaChaCha（チャチャチャ）のサービス内容が良くわかり、自分の家庭に合っているサービスなのかどうかがわかりますので、ぜひ参考にしてみてください！

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ChaChaCha（チャチャチャ）はこんな方におすすめ！

ChaChaCha（チャチャチャ）は人気のおもちゃサブスクサービスですが、自分の家庭に合っているサービスなのかどうかが気になりますよね。

ChaChaCha（チャチャチャ）のメリット・デメリット

ChaChaChaのメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット	デメリット
兄弟利用ができる おもちゃを都度交換できる キャラクターのおもちゃがある パーツ紛失や破損による弁償が一切なし 学研ステイフル監修の特別プランがある	2ヶ月交換プランしかない 問い合わせ方法が電話かメールのみ 到着までおもちゃの詳細がわからない

3つのデメリット

①2ヶ月交換プランしかない

他社には1ヶ月交換プランがあるサービスもありますが、ChaChaCha（チャチャチャ）は最短2ヶ月ごとの交換になります。

現状、多くの他社サービスが2ヶ月ごとの交換頻度に設定されているので個人的にはそこまで気になりませんでしたが、1ヶ月ごとなど早いスパンでたくさん交換したい方には物足りなく感じるかもしれません。

②問い合わせ方法が電話かメールのみ

ChaChaCha（チャチャチャ）はお問い合わせをする際に電話かメールで対応する必要があります。

他社サービスではLINEやマイページから手軽に問い合わせができるのに対して、電話かメールでの対応となると少し面倒と感じることも少なくありません。

何かあった時に手軽に連絡ができるのは地味にありがたいポイントだったりします。

③到着までおもちゃの詳細がわからない

ChaChaCha（チャチャチャ）では、実際に届くおもちゃについての事前提示はないので、おもちゃが届いて初めてラインナップの確認をすることになります。

そのため、事前にレンタルするおもちゃを確認できた方が安心！という方だと少々不便に感じる可能性があります。

5つのメリット

①兄弟利用ができる

ChaChaCha（チャチャチャ）では、1つの申込で兄弟シェアすることができるので、子ども1人あたりのおもちゃの数は減りますがコスパよくレンタルすることができます。

基本プランで約15,000円分、6〜7個の範囲内にはなりますが、兄弟の年齢構成やおもちゃの数の比率などを事前にお伝えすれば、プランナーさんが可能な限り考慮しておもちゃの提案をしてくれます。

②おもちゃを都度交換できる

ChaChaCha（チャチャチャ）では、事前に届くおもちゃが確認できない代わりに、気に入らなかったおもちゃがあった場合は都度交換申請を出すことができます。

子どもが興味を持ってくれなかったり、早く別のおもちゃで遊びたいというシーンで利用するのがおすすめです。

※ただし、交換における往復分の送料は個人負担となります。

③キャラクターのおもちゃがある

ChaChaCha（チャチャチャ）では、ポケモンやアンパンマンなど、キャラクターのおもちゃをレンタルすることができます。

大手でもキャラクターを取り扱っていないところは多数あります。

キャラクターがあるだけでデザインも可愛いですし、何より子どもの興味を惹けるのはとてもメリットですよね。

④パーツ紛失や破損による弁償が一切なし

他社ではパーツ紛失で個人負担が発生するサービスもあるのに対して、ChaChaCha（チャチャチャ）ではパーツ紛失や破損による弁償が一切不要です。

小さいボールやブロックなど、細かいパーツが複数あるおもちゃだとかなり高確率でなくなりますよね…

その弁償が一切不要というだけで安心して利用することができるのはとても魅力的です。

⑤学研ステイフル監修の特別プランがある

ChaChaCha（チャチャチャ）では、学研ステイフルが監修したおもちゃプランをレンタルすることができます。

こちらは5歳児限定のコースで、知育玩具の中でも、より学びを意識したラインナップ（プログラミング、数字、読み書き、パズルなどが多め）になっているのがこのプランの特徴です。

ちなみに5歳児がどんな時期かというと…

このように小学校入学に向けて急成長していく大切な時期です。

プロとして子どもの知育に長年携わってきた学研ステイフルが監修するプランを申し込めるのはChaChaCha（チャチャチャ）だけですので、5歳児がいて学びを重視したい家庭にはおすすめのコースといえます。

【徹底レビュー】ChaChaCha（チャチャチャ）を実際に使ってみた！

【1回目】おもちゃレビュー

＼ついにおもちゃ到着！／

ちなみに申込が完了してから8日後に届きました。

今回、我が家が申し込んだのは基本プランの毎月払いコースです。

開けるまでどんなおもちゃが入っているかわからないので、ワクワクしますね…！

いざ開封すると中身はこんな感じでした。

初回のみ、取り扱いのあるおもちゃのカタログが届きます。
※WEBでもカタログを見ることができます。

そして、今回届いたおもちゃのラインナップはこちら！

商品名	画像	メーカー	小売希望価格	状態
もぐもぐフルーツセット		WOODY PUDDY	5,940円	良（全体的に多少色薄れあり）
さわって！バイリンガルずかん		トイローヤル	6,578円	良（全体的に多少色薄れあり）
ジャラットプレート		くもん出版	3,960円	優（目立った劣化なし）
はじめてのボール転がし		ケルチェッティ	6,600円	優（目立った劣化なし）
スマートマックス 乗り物		SMARTMAX	4,378円	優（目立った劣化なし）
ワーリースクイグズ		Fat Brain Toys	3,795円	可（全体的に擦れ傷あり）

【WOODY PUDDY】もぐもぐフルーツセット

商品名	もぐもぐフルーツセット
メーカー	WOODY PUDDY
小売希望価格	5,940円
状態	良（キャラクターバッグの生地に多少使用感あり）

可愛い布製のキャラクターの袋に木製のフルーツが入っていました。

フルーツは中に磁石が付いていて、それを包丁で切ったりくっつけたりして遊ぶことができます。

遊びながら食べ物にも興味を持ってくれるようになるので、食育にも繋がるメリットもありますね。

包丁で切るのはもちろんのこと、磁石でくっつくのが面白かったようです♪

【トイローヤル】さわって！バイリンガルずかん

商品名	さわって！バイリンガルずかん
メーカー	トイローヤル
小売希望価格	6,578円
状態	良（全体的に多少色薄れあり）

図鑑を開くとカラフルなイラストがたくさんあり、それぞれを指でタッチするとおしゃべりしたり、音が出る仕掛けになっています。

自分で触ったタイミングで面白い音が出るのが楽しいようで、特に乗り物の音が気に入ったそうです！

色んなところを押しながら好きな音を探していたのが印象に残っています。

聴覚だけでなく、指先のトレーニングにもなりそうだなと感じました！

【くもん出版】ジャラットプレート

商品名	ジャラットプレート
メーカー	くもん出版
小売希望価格	3,960円
状態	優（目立った劣化なし）

プラスチック製のカラフルなプレートをロケットの屋根から入れる型落としのおもちゃです。

最初は入れる方向が難しかったようで試行錯誤していましたが、一回コツを掴んでからは集中してどんどん入れては出してを繰り返し遊んでいました。

プレートを落とす音や、レバーを引いてジャラジャラとプレートが出てくる音も面白かったようです！

【ケルチェッティ】はじめてのボール転がし

商品名	はじめてのボール転がし
メーカー	ケルチェッティ
小売希望価格	6,600円
状態	優（目立った劣化なし）

おもちゃでは定番のボール転がしです。

早すぎず遅すぎずでコロコロとボールが転がるのを追視しながら興味深そうに何度も繰り返し遊んでいたのが印象的でした。

少し惜しいと思った点としては、パーツの設置位置や向きなどが細かくあるので、組み立てするまでが結構難しいところですね…

あと、プラスチック製で軽いので少し当たったりすると簡単に崩れてしまいます。

転がすタイプのおもちゃに関しては、ある程度安定感のある木製のおもちゃがいいのかなとも感じました。

【SMARTMAX】スマートマックス 乗り物

商品名	スマートマックス 乗り物
メーカー	SMARTMAX
小売希望価格	4,378円
状態	優（目立った劣化なし）

車輪部分とスティックを磁石で接続して、車のように走らせることができる少し珍しいおもちゃです。

色んなところに磁石が付いているので、違う色のパーツをくっつけてみたり、付属のボールを磁石で持ち上げてみたり、様々なパターンで遊ぶことができます。

「これをこっちに繋げてみたらどうなるかな？」というように、創造力を鍛えることができそうなおもちゃですね！

【Fat Brain Toys】ワーリースクイグズ

商品名	ワーリースクイグズ
メーカー	Fat Brain Toys
小売希望価格	3,795円
状態	可（全体的に擦れ傷あり）

お花のようなデザインでくるくる回して遊べるおもちゃです。

裏に吸盤が付いているので床や壁にくっつけたり、様々な場所で楽しむことができます。

想像以上に吸盤もしっかりとくっつくのと、回転も滑らかで沢山回るのでひたすら繰り返し回していました！

1回目のおもちゃ【まとめ】

初回に届いた6つのおもちゃの小売希望価格の合計は、なんと31,251円でした！

この内容で1日あたり121円で遊べるならお得ではないでしょうか？

全体的におもちゃ自体も清潔感がありましたし、普段遊ばなそうな珍しいおもちゃで遊べたのも新鮮でした！

磁石が付いたおもちゃで遊ぶのは子ども自身初だったのですが、想像以上に興味深く遊んでいたりと新しい発見ができたのも良かったですね！

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おもちゃ交換と買取について

交換可能時期になると、ChaChaCha（チャチャチャ）公式より交換可能のお知らせメールが届きますので、リンクよりURLに飛んで交換申請をします。

交換申請はマイページの交換申請ボタンからも可能です。

交換申請では以下の情報を入力していきます。

レンタル中のおもちゃについて希望するアクションを選択する項目では、①交換希望　②延長希望　③買取希望から選択することができます。

買取希望の場合は、買取金額も表示されているのでわかりやすくて良いですね！

また、初回同様おもちゃのリクエストを出すことができます。

リクエスト自体は7点まで可能ですが、実際に届くおもちゃは在庫があるものから3点まで、規定の箱に入る組み合わせで決まるようです。

リクエストしたいおもちゃは、「おもちゃ一覧から探す」をタップして探してみましょう！

これで交換申請が完了したので、新しいおもちゃが届くのを待ちましょう！

【2回目】おもちゃレビュー

今回は交換申請が完了してから9日後におもちゃが届きました。

2回目のおもちゃのラインナップはこちら！

商品名	画像	メーカー	小売希望価格	状態
シティロード		VIKINGTOYS	2,750円	優（目立った劣化なし）
マイファーストフォンネオ		PLAN TOYS	1,980円	優（目立った劣化なし）
いたずら1歳やりたい放題スマート本		ピープル	6,600円	可（全体的に使用感あり）
アンパンマンはじめてのブロックバケツL		バンダイ	4,950円	優（目立った劣化なし）
はらぺこあおむし リズムたいこ		学研	2,530円	良（リズムカードに多少掠れあり）
森のうんどう会		GENI	4,950円	優（目立った劣化なし）

詳しくレビューしていきます。

【VIKINGTOYS】シティロード

商品名	シティロード
メーカー	VIKINGTOYS
小売希望価格	2,750円
状態	優（目立った劣化なし）

プラスチック製のレールを繋げて自由にコースを作ることができます。

コースを作ると早速付属の車を走らせたり、家にあったトミカを走らせたりしてました！

最近、電車や車に興味があったのでとても気に入ったようです。

【PLAN TOYS】マイファーストフォンネオ

商品名	マイファーストフォンネオ
メーカー	PLAN TOYS
小売希望価格	1,980円
状態	優（目立った劣化なし）

電話をモチーフにしたおもちゃで、上半分に拡大鏡、下半分にボタンがあります。

鏡は視覚的にも面白いですし、ボタンも指先のトレーニングになりますね。

お手本で耳に当てて「もしもし」って見せてあげると、真似っこしながら笑っていたのが印象的でした。

【ピープル】いたずら1歳やりたい放題スマート本

商品名	いたずら1歳やりたい放題スマート本
メーカー	ピープル
小売希望価格	6,600円
状態	可（全体的に使用感あり）

鍵を捻って開くとコンセントや音が鳴るボタンや窓など、面白い仕掛けがこれでもかというくらい詰め込まれています。

ただ、このおもちゃは少し早かったのか、仕掛けが色々ありすぎて何をすればいいのか少し困惑している様子でしたね…

ですが興味はすごくあるようでした！

【バンダイ】アンパンマンはじめてのブロックバケツL

商品名	アンパンマンはじめてのブロックバケツL
メーカー	バンダイ
小売希望価格	4,950円
状態	優（目立った劣化なし）

定番のブロック遊びですね。

ChaChaChaではキャラクターのおもちゃがレンタルできるので、見知ったキャラクターのおもちゃで遊べるのはとても嬉しいポイントですよね！

ブロックと一緒に「遊び方サポートブック」というものも付いていました。

子どもはとにかく積み上げるのが楽しいようで、崩しては積み上げるのをひたすら繰り返し遊んでいました。

【学研】はらぺこあおむし リズムたいこ

商品名	はらぺこあおむし リズムたいこ
メーカー	学研
小売希望価格	2,530円
状態	良（リズムカードに多少掠れあり）

絵本で有名な「はらぺこあおむし」の音が鳴るおもちゃですね。

上のイラストを押すと歌が流れるので、リズムに合わせて楽器の音が出るボタンを押して演奏します。

ただ、これも少し難しくリズムに合わせるのはできませんでしたが、ボタンを押して音が鳴るのは楽しかったようです。

【GENI】森のうんどう会

商品名	森のうんどう会
メーカー	GENI
小売希望価格	4,950円
状態	優（目立った劣化なし）

車を置くと上から下へ車が走り出すおもちゃです。

物によってはあまりスムーズに走らなかったり早すぎてすぐ終わってしまうものもあるのですが、これは車輪がスムーズに動くのと、坂の傾斜もある程度緩やかになっているのでバランス良く作られていると感じました！

車が好きなのでこれは予想通りお気に入りだったようです。

ちなみにトミカもスムーズに走りました（笑）

2回目のおもちゃ【まとめ】

2回目に届いた6つのおもちゃの小売希望価格の合計は、なんと23,760円でした！

初回に比べて金額は落ちたものの、15,000円分を遥かに上回るラインナップですね！

今回リクエストしたのがシティロードと森のうんどう会だったのですが、しっかり入れてくれていました♪

内容としては少し早いと感じるおもちゃもあったものの、興味を持って集中して遊ぶおもちゃも多かったので、全体的に楽しんでくれた印象でした！

ChaChaCha（チャチャチャ）を実際に利用してみた感想

良かった点	気になった点
パーツ紛失の弁償がない安心感 キャラクター物の取り扱いがある おもちゃ数が豊富で選択肢が多い	LINEでのやり取りが非対応 全体的に届くまで時間がかかる

おもちゃの数が豊富でキャラクターものを含む様々なおもちゃで楽しめるのはもちろんのこと、

実際に利用してみて、パーツ紛失の弁償がない安心感は地味に重要です…！

買った物と違いレンタル品なので、無くしてはいけないという意識が常にあるので、想像以上にこまめに集めたり気を張っていなきゃいけないんですよね…

もちろん無くさないのは前提ですが、万が一の紛失・破損の際に弁償が無いというのはユーザー目線でとても嬉しいサービスだと感じました。

今回、気になった点も挙げましたが、こちらに関してはデメリットというより個人的な要望ですね。

全体を通して満足度の高いサービスでした！

＼破損・紛失でも弁償不要／

リンク先：https://chachacha-toy.com

ChaChaCha（チャチャチャ）のリアルな口コミ・評判

良い口コミ

キャラクターのおもちゃがレンタルできる

チャチャチャ(@chachacha_toys )のおもちゃレンタル使ってみた😍😍

初月無料‼
モンポケ借りた‼
アンパンマンも借りた‼

キャラクターの取り扱いあるサブスクは珍しいから、これは推せるで…✨

届いたおもちゃ↓https://t.co/qyBOVpCPT8 pic.twitter.com/4FrFayjve1

— ひとてん@5y+3y (@194hitoten) June 13, 2021

やはり馴染みのあるキャラクターのおもちゃがレンタルできるのは強いですね…！

子どもの興味・関心度が格段に上がる印象を受けます。

サポート対応が良かった

おもちゃのサブスクChaChaChaが初月1円キャンペーンやってたから始めてみたんだけど、届いたおもちゃのひとつが不良だったからフォームから問い合わせたら翌日には謝罪メールが届いて翌々日には替えのおもちゃが届いた👏対応が誠実すぎて今後も継続するか〜という気持ちになった

— リン酸@アイコン替えました (@h3po4xx) June 29, 2023

トラブルや要望があった時に丁寧に対応してくれるのはユーザーにとってありがたいポイントです。

プランナーのおもちゃ選定が良い

おもちゃのサブスク、ChaChaChaのおもちゃが今日届いた！！
内容的にも満足☺️娘が実際に気に入ったおもちゃと、私が遊ばせたかったおもちゃ（リクエストしたやつ）が違ってて、やっぱりプロに選んでもらって色々届く方がいい！と思ったわ😂
おもちゃ選び難しいし😅💦

— ponpon@2y3mgirl🎀6m boys🦕🦖 (@ponpon53208964) August 31, 2022

自分がリクエストしたおもちゃより、プランナーが選定したおもちゃの方が興味を持って遊んでいたそうです。

普段買わなさそうなおもちゃでもレンタルであれば気軽に遊べますし、子どもの興味に関して意外な気付きがあるのもレンタルならではのメリットですよね！

悪い口コミ

おもちゃ交換時に往復送料がかかる

おもちゃのサブスクChaChaCha、「随時おもちゃの交換できるけど、普通に送料はかかるから結局交換はしなかった💦
往復2,000円前後。そりゃそうか💦#おもちゃのサブスク

— たえこ＠双子育児 (@otae_831) October 12, 2021

おもちゃ到着後に都度交換申請が出せるのは良いことですが、往復送料が個人負担なので結局交換できないという声です。

基本料金と別に、交換の送料がかかることを考えると、気軽に使えるサービスではなさそうです。

おもちゃが届くまで時間がかかる

おもちゃのサブスクです。チャチャチャもトイサブも似たような感じで申し込んだのに届かないみたいなツイ見て、おもちゃのサブスクにしたんですが、同じになりました。おもちゃのサブスクはおもちゃ選べない（適したおもちゃをセレクトしてる）コンセプトに外れてる気がして、ガッカリです。

— ねこまる@ゆる脂質制限ダイエット (@nekomaru_nagi) December 20, 2021

申し込みから届くまでに時間がかかるという声が多数ありました。

これに関しては筆者も申し込みから届くまで長いなぁと感じたので共感できます。

これから申し込みをする方は、多少届くまで時間がかかると思っておいた方がいいでしょう。

申込と退会の手順【画像付きで解説】

申込方法

退会方法

契約プランと料金比較表

契約プラン

	基本プラン	学研ステイフル監修プラン	特別支援教育プラン
料金（税込）	旧価格：3,630円 新価格：3,910円	4,950円	4,378円
総額	15,000円以上	15,000円以上	15,000円以上
対象年齢	0〜6歳	5歳	0〜6歳
おもちゃの数	6〜7個	6〜7個	6〜7個
交換サイクル	2ヶ月	2ヶ月	2ヶ月
送料	無料	無料	無料
交換のお知らせ	あり	あり	あり
兄弟プラン	あり	あり	あり
備考	保育士等が選定 2024年7月1日より3,630円→3,910円へ値上げ	学研ステイフルが監修したプラン内容 学習に寄せた内容を希望の方におすすめ	放デイ等で障害への有識者が選定 発達が気になる方におすすめ

毎月払いコース	半年まとめて払いコース	1年まとめて払いコース
旧料金：3,630円（税込） 新料金：3,910円（税込）	旧料金：20,691円（税込） 新料金：22,287円（税込）	旧料金：39,204円（税込） 新料金：42,228円（税込）

※尚、特別支援教育プランと学研ステイフル監修プランについては料金変更はございません。

サービス比較表

お得なキャンペーン情報【初月1円で始めよう】

チャチャチャでは基本プランの毎月払いコースを対象に初月1円キャンペーンを実施中です！

最低利用期間は3ヶ月となりますが、1ヶ月分が1円でレンタルできるのは嬉しいキャンペーンですよね。

また、6ヶ月まとめて払いコースは5%OFF、1年まとめて払いコースは10%OFFの割引がされます。

コース名	キャンペーン内容
毎月払いコース	初月1円
6ヶ月まとめて払いコース	5%OFF
1年まとめて払いコース	10%OFF

長く続けていくのであればまとめて払いがおすすめです！

よくある質問

紛失や破損、汚してしまった時は弁償になりますか？

パーツの紛失や傷、破損や汚れなどについては弁償不要で、申告なしで返却してください。

※おもちゃ全体もしくは本体の紛失時は弁済が発生します。

届くおもちゃを事前に教えてくれることはできますか？

おもちゃの内容を事前に通知するサービスはございません。

その代わり、初回ヒアリングフォームや交換申請時に細かい状況やリクエストをしていただければ、子どものニーズにできる限り沿ったおもちゃをお届けします。

1人分の料金で兄弟利用はできますか？

可能です。

1回のお届けにつきおもちゃが6〜7個なので、上の子は4個、下の子は3個のように、おもちゃの比率を書いて申請しましょう。

返却忘れがあった場合はどうすればいいですか？

入れ忘れの場合はユーザー様ご負担にて、下記指定住所まで返却をお願いしております。

Cha Cha Chaカスタマーサポート宛

273-0015

千葉県船橋市日の出2-20-3船橋ロジスティクス8階

まとめ

個人的にはキャラクターのおもちゃがレンタルできる点や、パーツの紛失・破損による弁償が不要な安心感がとても良かったと感じました。

お試ししたいという方も初月1円キャンペーンもやっているので始めやすいです。

ChaChaCha（チャチャチャ）はおもちゃの種類も豊富なので、飽きずに様々な知育玩具で遊びたいという方はチェックしてみてはいかがでしょうか？

今回は以上です。

＼公式サイトで詳細をチェック／

リンク先：https://chachacha-toy.com